Albena contacts+40 31 6300 524 (tarif normal) 8:30-17:30

Cautare hoteluri

hotel
sosire
plecare
1 camera -- nopti
adulti
peste 12 ani
copii
intre 2 si 12 ani

Aboneaza-te pentru newsletter


Condiţii generale rezervări online

CONDITII GENERALE PENTRU REZERVARI ONLINE

REZERVARI

Termenii si conditiile pentru rezervari online obliga Albena PLC sa ofere serviciile solicitate si achitate de clienti in conformitate cu oferta prezentata in formularul de rezervare: numele clientilor, hotelul, perioada sederii, numarul de nopti, numarul de adulti si copii, tariful pe noapte.

Campul "Observatii" sau "Cerinte speciale" din formularul de rezervare nu este cu carater obligatoriu, iar solicitarile mentionate de catre client in acest camp vor fi indeplinite doar daca este posibil.

In situatii speciale care necesita schimbarea detaliilor rezervarii initiale, Albena PLC se oblige sa ofere clientilor servicii similare intr-un hotel de aceeasi categorie cu cel rezervat initial.

Reducerile pentru copii se aplica doar in cazul in care acestia nu au implinit varsta de 12 ani la data inceperii sejurului.

Copii sub 2 ani nu trebuiesc adaugati in formularul de rezervare. Aceasta informatie trebuie mentionata in campul “Comentarii” sau “Cerinte speciale”.

TARIFE SI MODALITATI DE PLATA

Tarifele prezentate pe site sunt cele finale si contin TVA 9%, taxa de statiune si asigurare. Tariful ce trebuie achitat de catre client este calculat automat in functie de hotel, numarul de nopti si numarul adultilor si al copiilor mentionat in rezervare.

Albena PLC isi rezerva dreptul de a schimba tarifele si de a publica oferte speciale in functie de numarul camerelor disponibile la momentul respectiv. Rezervarile deja efectuate si achitate la un anumit tarif nu vor putea fi modificate in cazul in care o oferta noua este prezentata pe site intre timp.

In cazul in care rezervarile online sunt achitate cu card de credit/ debit, plata este incasata in momentul rezervarii. In caz de transfer bancar sau via PayPal sau Epay.bg, termenul de plata va fi specificat in formularul de rezervare.

CONDITII DE ANULARE SI MODIFICARE

In cazul anularilor, neprezentarilor la hotel sau modificarilor solicitate de client asupra rezervarilor deja confirmate, conditiile de restituire ale Albena PLC sunt urmatoarele:

Perioada: 08.06.2017 - 03.09.2017 (inclusiv). Daca anularea se face cu mai mult de 14 zile pana la data inceperii sejurului, Albena PLC va returna clientilor intreaga suma, fara penalizari. Daca anularea se face cu mai putin de 14 zile pana la data inceperii sejurului, penalizarea aplicata este contravaloarea unei nopti de cazare. Albena PLC va returna clientilor diferenta. 

Perioada: pana la 07.06.2017 (inclusiv) și dupa 04.09.2017 (inclusiv). Daca anularea se face cu mai mult de 7 zile pana la data inceperii sejurului, Albena PLC va returna clientilor intreaga suma, fara penalizari. Daca anularea se face cu mai putin de 7 zile pana la data inceperii sejurului, penalizarea aplicata este contravaloarea unei nopti de cazare. Albena PLC va returna clientilor diferenta. 

In cazul neprezentarii la hotel si neutilizarea rezervarii, penalizarea aplicata este contravaloarea a doua nopti de cazare pentru fiecare camera. Albena PLC va returna clientilor diferenta.

Toate comisioanele si taxele bancare pentru rambursare vor fi suportate de catre clienti.

In cazul in care se doreste anularea rezervarii sau modificarea acesteia invocand caz de Forta Majora, documentele doveditoare trebuiesc prezentate. Doar dupa ce aceasta conditie a fost indeplinita are loc negocierea rabursarii.

In cazul in care serviciile preplatite cu cardul de debit/ credit trebuiesc rambursate, transferul va fi efectuat catre cardul utilizat initial pentru plata.

MODALITATI DE PLATA

Puteti alege una din modalitatile de plata prezentate mai jos pentru a va achita rezervarea: 

1. Plata online cu cardul de credit/ debit

Приемани кредитни карти

In momentul in care o rezervare online este efectuata, sumele mentionate sunt automat retrase de pe cardul clientului.

2. Transfer bancar

In caz de transfer bancar, termenul de plata va fi specificat in formularul de rezervare. Numarul rezervarii trebuie mentionat pe ordinul de plata. Dupa efectuarea transferului este necesara transmiterea ordinului de plata pe mail sau la urmatorul numar de fax: +359 579 62575.

In cazul in care modalitatea de plata folosita este e-banking este necesara transmiterea detaliilor platii la adresa de mail: online@albena.bg.

Daca termenul de plata nu este respectat sau daca ordinul de plata nu este trimis pe fax in timp util, sistemul de rezervari va anula automat rezervarea.
In cazul in care nu aveti posibilitatea de a achita rezervarea in timp util, va rugam sa ne contactati fie telefonic la numarul +359 579 62327, fie la adresa de mail: online@albena.bg.

3. Sisteme de plata Epay.bg sau Pay Pal

IMPORTANT!

Cand efectuati o rezervare cu data de incepere a sejurului in ziua urmatoare, va sfatuim sa folositi ca si modalitate de plata cardul, deoarece grabeste procesul de confirmare.

In cazul in care aveti intrebari in ceea ce priveste rezervarile online, va rugam sa ne contactati fie telefonic la numarul +359 579 62327, fie la adresa de mail: online@albena.bg.

Pentru a continua procesul de rezervare va trebui sa confirmati ca sunteti informati si acceptati CONDITIILE GENERALE PENTRU REZERVARILE ONLINE impuse de Albena PLC.

Chestionar

Care este cel mai important criteriu când alegeţi un hotel în Albena?









Резултати
http://www.flamingotours.de/
http://primorskoclub.bg