Für einen sicheren Urlaub in Albena

Sicherer Urlaub in Albena

Die Sicherheit und der Komfort der Gäste und Mitarbeiter des Urlaubsresorts Albena haben für uns seit mehr als 50 Jahren höchste Priorität.

Sie vertrauen uns als unsere Gäste, und Sie besuchen uns Saison für Saison. Für uns ist es die schöne Verpflichtung, Ihren Erwartungen an einen wunderschönen und sicheren Urlaub gerecht zu werden.

Damit Sie sich sicher fühlen, haben wir begonnen, einen Impfplan für alle Mitarbeiter des Urlaubsresorts durchzuführen. Wir werden als vollständig immunisierter Erholungsort der bulgarischen Schwarzmeerküste in die Saison 2021 starten.

Bereits im vergangenen Jahr wurde im gesamten Urlaubsresort Albena ein Plan für Desinfektionsmaßnahmen zwecks der Verhinderung der Ausbreitung von COVID-19 umgesetzt.

Obligatorische Vorsichtsmaßnahmen auf dem Territorium des Urlaubsresorts Albena:

Aufgrund der Verordnung Nr. RD-01-856 vom 19.10.2021 des Gesundheitsministeriums müssen ab dem 21.10.2021 alle Personen (Gäste, Personal, Lieferanten etc.), welche Möglichkeiten im gesamten Resort Albena in Anspruch nehmen möchten, welche in Innenräumen stattfinden, wie z.B. Hotelbesuche, Besuche des medizinischen Zentrums Medica Albena, in Sporthallen oder Restaurants:

• geimpft sein, oder an COVID-19 erkrankt gewesen (und wieder genesen) sein, dieses mit einem gültigen Impf- oder Krankheitsdokument nachweisen, oder
• ein negatives Ergebnis entweder eines Polymerase-Kettenreaktion (PCR)-Tests auf COVID-19, der bis zu 72 Stunden, oder eines Antigen-Schnelltest auf COVID-19, der bis zu 48 Stunden jeweils vor dem Betreten des Standorts durchgeführt wurde, vorlegen, und dies durch ein gültiges Dokument zu bescheinigen. Diese Dokumente entsprechen den Anforderungen der Verordnung Nr. RD-01-733 vom 27.08.2021 des Gesundheitsministeriums. 

Albena überwacht täglich die von der Weltgesundheitsorganisation vorgelegten Informationen und deren Übernahme durch die Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Auf diese Informationen fokussiert passen wir in Abstimmung mit den Gesundheitsbehörden und der bulgarischen Regierung alle Verfahren und Sicherheitsmaßnahmen auch in unserem Resort an.

Unter permanenter Beobachtung jeder dieser Vorschriften achten wir besonders auf deren Einhaltung durch unsere Mitarbeiter und Gäste im Resort, z. B. das obligatorische Tragen von Masken, die vorgeschriebene Begrenzung der Anzahl von Gästen in unseren Einrichtungen und die Einhaltung der erforderlichen Abstände.

Jede der unten aufgeführten Prozeduren und Maßnahmen wird rechtzeitig angepasst, und Sie werden benachrichtigt.

Nach der Analyse durch den Gesundheitsbeauftragten des Resorts haben wir in Übereinstimmung mit allen Anweisungen der Gesundheitsbehörden des Landes all die Punkte ermittelt, die aufgrund einer starken Gästefrequenz als kritisch angesehen werden, ebenso wie die am häufigsten berührten Oberflächen.

1. Desinfektionsstandorte im Urlaubsresort Albena

Im gesamten Urlaubsresort Albena gibt es Spender mit flüssigem Desinfektionsmittel, die für Gäste und Mitarbeiter an den Eingängen jedes Hotels, in den Restaurants, an den Rezeptionen, neben den Fahrstühlen, sowie an den Eingängen der Schwimmbäder und Toiletten und an anderen frequentierten Stellen angebracht sind.

Besonderes Augenmerk wird auch auf die Ankunft der Gäste gelegt, um jeglichen Personenfluss zu regulieren. Der obligatorische Abstand wird streng überwacht, und Ansammlungen von Personen, die nicht zueinander in einem entsprechenden Naheverhältnis stehen, sind nicht zulässig.

2. Hotels, Check-in, Unterbringung und Desinfektion

Check-in an der Rezeption

Wenn Gäste das Hotel ihrer Wahl betreten, führt sie der Hotelpage und beachtet die empfohlene Entfernung.

Der Check-in an der Rezeption erfolgt gleichzeitig mit nicht mehr als zwei Personen. Für alle Wartenden befinden sich in einem Abstand von 2 Metern Trennaufkleber auf dem Boden.

Die Rezeption ist außerdem mit einem kontaktlosen Thermometer ausgestattet, mit dem bei Bedarf die Körpertemperatur gemessen werden kann. Bei deutlichen Anzeichen, die den Verdacht einer COVID-19-Erkrankung rechtfertigen, wie offensichtliche gesundheitliche Angeschlagenheit, begleitet von Atembeschwerden, Husten und festgestellter erhöhter Temperatur bzw. Fieber werden eine Konsultation im medizinischen Zentrum "Medica Albena" durchgeführt und die gegebenenfalls verpflichtende Benachrichtigung an die Gesundheitsbehörden veranlasst.

Die Rezeption jedes Hotels verfügt über ein Schutzset, das folgende Gegenstände umfasst: Gesichtsmasken, die ein einer Menge von 10% über der maximal erlaubten Belegung des Hotels zuzüglich des Hotelpersonals liegen, Handschuhe, Händedesinfektionsmittel, Schutzschürze, langärmelige Robe, Abfallbehälter mit Deckel. An der Rezeption können außerdem Gesichtsmasken und Händedesinfektionsmittel (in verschiedenen Behältnissen bis zu 300ml) käuflich erworben werden.

Neben der Wartung der persönlichen Schutzausrüstung und des Desinfektionsmittels an der Rezeption befindet sich dort zum physischen Schutz auch noch eine Plexiglasscheibe zwischen Rezeptionsmitarbeiterinnen und –mitarbeitern auf der einen Seite, sowie den Gästen auf der anderen Seite.

Informationsplakate in verschiedenen Sprachen und Aufkleber mit Schlüsselbotschaften an die Gäste über die grundlegenden Hygienepraktiken und Sicherheitsmaßnahmen gegen COVID-19 sind an prominenter Stelle in der Lobby, an der Rezeption und im Aufzug angebracht.

Nach jedem einzelnen Check-in werden die Arbeitsflächen desinfiziert.

Unterbringung

Nach dem Check-in werden die Gäste zum Fahrstuhl geleitet. Entsprechend den Besonderheiten der Situation werden die Gäste gebeten, den Bewegungsrichtungen zu folgen, ohne die Wege von Neuankömmlingen und anderen Bewohnern zu kreuzen. Die Benützung des Aufzugs ist pandemiebedingt auf eine Anzahl an Personen, die weit unter der technischen Zulassung liegt, bzw. auf Personen, die in einem entsprechenden Naheverhältnis stehen, begrenzt.

Desinfektion

In Albena wurde eine neue Praxis mit einer einzigartigen Technologie zur Desinfektion mit einer ULV-Maschine (ULV = ultra low volume = dt. sehr geringes Volumen) zum Sprühen von Desinfektionsmittel durch Mikronisierung von kaltem Aerosol eingeführt. Jede Stunde werden spezielle Maßnahmen zur Reinigung und Desinfektion in den öffentlichen Bereichen, wie etwa Toiletten, Korridore, Aufzüge etc., angewendet. Bei der Desinfektion der Hotelzimmer stehen die Badezimmer und alle häufig berührten Gegenstände und Oberflächen im Vordergrund, wie etwa Fernbedienungen, Lichtschalter, Griffe, Knöpfe und vieles mehr.

Bettwäsche und Handtücher werden in einem gekennzeichneten Beutel für schmutzige Wäsche gesammelt. Das Waschen wird von spezialisierten Unternehmen durchgeführt, die für die Aktivität in der regionalen Gesundheitsinspektion registriert sind, und das Waschen wird bei einer Temperatur von mindestens 60°C unter Zusatz von Waschmittel und Desinfektionsmittel (chemothermischer Desinfektion) durchgeführt.

3. Restaurants und Desinfektionsbestimmungen

Beim Betreten der Restaurants werden die Gäste gebeten, ihre Hände am Desinfektionsmittelspender zu desinfizieren, der speziell für diesen Zweck am Eingang jedes Restaurants angebracht wurde. Das Personal sorgt dafür, dass es keine Menschenansammlungen gibt und die Gäste im erforderlichen Abstand voneinander platziert werden. Alle Mitarbeiter sind mit Sicherheitsausrüstung ausgestattet. All-inclusive-Mahlzeiten finden ohne direkten Kontakt der Gäste mit dem gemeinsamen Essen statt, da der Gast angibt, was er ausgewählt hat, und ein Mitarbeiter des Restaurants es ihm vorlegt. Nach jeder Mahlzeit wird der Saal des Restaurants desinfiziert – Boden, Tische, Stühle, die Oberflächen der Buffets und sämtlicher Abstellflächen von Speisen und Getränken, sowie die Arbeitsplatte der Bar im Restaurant und sämtliche Dispenser.

4. Shuttlebusse und Desinfektion

Fahrzeuge werden mit einer ULV-Desinfektionssprühmaschine mit kaltem Aerosol desinfiziert. Die Desinfektion erfolgt mehrmals täglich und am Ende der Arbeitsschicht durch die Fahrer der Busse, die mit Sicherheitsausrüstung ausgestattet sind.

5. Öffentliche Flächen im Freien und Desinfektion

Das gesamte Straßennetz wird täglich gewaschen und desinfiziert. Gleichzeitig werden die Bänke entlang der Gassen desinfiziert. Nach der Müllsammlung in den Straßen und am Strand werden auch die Mülleimer desinfiziert.

6. Andere Sicherheitsmaßnahmen im Resort

Im Zeitraum von April bis Mai wurden zwei Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen auf den Rasenflächen des Resorts durchgeführt, in den Stadien des Urlaubsresorts Albena und des Dorfes Obrotschischte, sowie am Strand von Albena und am Strand von Batowski. Eine larvizide Behandlung gegen Stechmücken wurde ebenfalls durchgeführt.

7. Empfehlungen für die Gäste von Albena

Zu guter Letzt dürfen wir nicht vergessen, dass die Gesundheitsversorgung eine gemeinsame Verantwortung ist! Deshalb richten wir im Namen der gemeinsamen Sicherheit folgende Ersuchen an Sie:

• Befolgen Sie bitte als Gast von Albena die Regeln der persönlichen Desinfektion!
• Halten Sie bitte den empfohlenen Sicherheitsabstand ein!
• Machen Sie sich bitte mit den Sicherheitsregeln vertraut, welche Sie auf Informationstafeln in der Lobby des von Ihnen ausgewählten Hotels finden!
• Entsorgen Sie bitte nach der Verwendung von Einwegverpackungen und Verbrauchsmaterialien diese sofort nach Gebrauch in den dafür vorgesehenen Behältern!
• Verständigen Sie bitte die Hotelrezeption bei Symptomen wie Kopfschmerzen, Husten, Fieber, überraschender Müdigkeit, oder Geschmacksverlust, ohne Ihr Zimmer zu verlassen!

Wir tun alles, um Ihnen eine sichere Umgebung für Ihren Urlaub zu bieten, damit Sie Ihren Aufenthalt in Albena genießen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihre Kooperation und Ihre Geduld, sowie Ihr Vertrauen, uns wieder zu wählen. Wir warten in Albena auf Sie, wo wir unser sonniges Lächeln genießen können, obwohl es hinter Masken versteckt ist.