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Pass und Visum

Staatsangehörige von EU- und EWR-Staaten können mit Pass oder Personalausweis in Bulgarien einreisen und benötigen kein Visum; Drittstaatsangehörige mit Daueraufenthaltsgenehmigung in EU- und EWR-Staaten müssen bei der Einreise in Bulgarien sowohl ihren Pass, als auch die Daueraufenthaltsgenehmigung vorweisen und benötigen dann aber kein Visum um Bulgarien zu besuchen (Stand: 02/2021).
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Umweltbeitrag

Wir investieren € 1,00 pro Nächtigung eines Erwachsenen und € 0,50 Euro pro Nächtigung eines Kindes in Projekte, die zum Ziel haben die Versorgung noch umweltfreundlicher zu gestalten, die Produktionen noch nachhaltiger zu gestalten und die Umwelt in Albena noch besser zu erhalten.
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Reiseversicherung

Die Albena AD bietet eine inklusive Reiseversicherung für alle Hotelgäste in der Anlage.
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Benützung der Schwimmbäder

Die Pools in Albena werden jeden Abend gereinigt. Die Benützung derselben ist nach 19:00 Uhr daher verboten.
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Währung

Die bulgarische Währung heißt Lew (Mehrzahl: Lewa), ein Lew wird in 100 Stotinki geteilt. Alle Zahlungen im Resort erfolgen in Landeswährung. Die Stückelung der Banknoten gehen von 5, 10, 20, 50 bis 100 Lewa, die der Münzen von 1 Stotinka, bzw. 2, 5, 10, 20 und 50 Stotinki, sowie 1 Lew und 2 Lewa. Prinzipiell gibt es einen festen Wechselkurs: 1 Euro = 1,95583 Lewa. Es wird empfohlen, beim Wechsel von Bargeld auf die an Ort und Stelle angegebenen Kurse zu achten! Vorzugsweise sollten Sie bei der Bankfiliale im Administrationsgebäude Bargeld wechseln, weil Sie dort den besten Kurs geboten bekommen; bei den Wechselstuben im Resort Albena und an an den Hotelrezeptionen werden durchschnittliche Kurse angeboten, am Flughafen oder bei Wechselstuben außerhalb Albenas können durchaus auch schlechte Wechselkurse zur Anwendung kommen.
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Debit- und Kreditkarten

In allen Hotels, in allen Autovermietungen, in den meisten Restaurants und Geschäften können Sie die gängigen internationalen Debit- und Kreditkarten (Maestro, V-Pay, Mastercard, Visa; American Express und Diners Club nur vereinzelt) verwenden. Genaue Informationen erhalten Sie durch die Aufkleber an Ort und Stelle bzw. auf Nachfrage. Eine Bargeldbehebung an den Bankautomaten ist nur bei der Bankfiliale bzw. in den Hotels anzuraten; bitte informieren Sie sich hierzu bei Ihrer Hausbank, welche Gebühren in Ihrem Heimatland anfallen (Kreditkarten haben im Regelfall höhere Gebühren als Debitkarten), auch die im Resort freistehenden Bankautomaten sollten Sie nach Tunlichkeit meiden.
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Telefonverbindungen

An allen Rezeptionen können Sie in jedes Land oder jede Stadt innerhalb der Europäischen Union telefonieren. Der Preis beträgt einheitlich 3,00 Lewa pro Minute.
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Elektrizität

Die Versorgungsspannung beträgt 220V Wechselstrom bei einer Frequenz 50 Hz (wie in der gesamten EU). Die Steckdosen (Typ C und F) entsprechen dem Standard der meisten europäischen Länder wie etwa Deutschland und Österreich, nicht aber der Schweiz.
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Safe

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Wertsachen, Ihr Geld und Ihre Dokumente im Safe der Hotelrezeption aufzubewahren. Im Falle eines Verlustes können Sie sich an die Hotelrezeption wenden.
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Nichtraucher-Politik

Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen gesunden Urlaub ohne Zigarettenrauch zu bieten. Das Rauchen ist in sämtlichen Innenräumen von Hotels, Restaurants und Bars im gesamten Resort (auch behördlich) verboten.
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Post

Das Postamt 9620 Albena befindet sich neben dem Administrationsgebäude und ist täglich von 8.00 bis 17.00 Uhr geöffnet. Sie können Ihre bereits ausreichend frankierten Karten und Briefe aber auch an der Hotelrezeption abgeben bzw. in die Postkästen des Feriendorfes einwerfen.
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Bank

Die Bank direkt im Administrationsgebäude ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. Bitte nehmen Sie einen Lichtbildausweis mit, wenn Sie Geld umtauschen oder Schecks einlösen! Die Bank selbst, aber auch einige Hotels im Resort verfügen über Geldautomaten, die rund um die Uhr in Betrieb sind.
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Apotheke

Die Apotheke im Resort, welche sich im Krankenhaus Albena befindet, ist täglich von 8.00 bis 20.00 Uhr geöffnet. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption
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WLAN

Kostenloser WLAN-Internetzugang an den Rezeptionen und Lobbybars in jedem Hotel sowie an allen offenen und öffentlichen Orten in Albena, einschließlich des Strandes. Für Gäste aller Hotels in Albena ist das Internet kostenlos. Der Dienst hat eine Geschwindigkeit von bis zu 1 Mbit/s.
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Geschäfte

Während der Sommersaison in Albena sind fast alle Geschäfte täglich geöffnet, auch samstags und sonntags.
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Strand

Die Gäste des Resorts haben freien Zugang zu allen Stränden. Der Preis für jedes Zimmer beinhaltet einen Sonnenschirm am Strand und zwei Sonnenliegen (auf dem Abschnitt der gebuchten Unterkunft).
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Zeitzone

Vom letzten Sonntag im März bis zum letzten Samstag im Oktober: Osteuropäische Sommerzeit; die Zeitzone in Bulgarien ist GMT+3, das ist eine Stunde später als in Mitteleuropa.
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Wasser

Das Leitungswasser ist trinkbar, enthält jedoch viel Chlor. Wir empfehlen daher die Verwendung von Wasser in Flaschen oder Trinkwasserspendern in den Hotels.
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